개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

Kawaiinu는 수집한 개인정보를 아래 목적 범위에서만 처리하며, 목적이 변경되는 경우 필요한 고지 또는 동의 절차를 진행합니다.

• 회원 식별, 로그인, 계정 보안, 가입 의사 확인
• 반려견 그룹 생성, 초대, 가입, 멤버 권한 관리
• 급식, 산책, 목욕, 배변, 컨디션, 메모, 사진 등 활동 기록 작성과 조회
• 그룹 초대, 활동 요청, 기록 업데이트 등 푸시 알림 발송
• 인앱결제 구매 검증, 슬롯 지급, 환불 및 취소 이벤트 처리
• 고객지원, 오류 확인, 탈퇴 및 데이터 삭제 요청 처리
• 부정 이용 방지, 접근 권한 관리, 서비스 장애 대응

2. 처리하는 개인정보 항목

Kawaiinu는 서비스 제공에 필요한 항목을 필수 항목과 선택 항목으로 구분하여 처리합니다.

• 계정 정보: 이메일, 소셜 로그인 제공자, 소셜 계정 식별자, 사용자 ID, 인증 세션 정보
• 그룹 정보: 닉네임, 역할, 그룹 ID, 그룹명, 그룹 초대코드, 그룹 가입 및 승인 상태
• 반려견 정보: 반려견 이름, 그룹 내 반려견 식별자, 품종, 생일, 성별, 프로필 사진
• 활동 기록: 활동 종류, 작성 시각, 메모, 산책 사진, 사진에 연결되는 위치 정보
• 기기 정보: 앱 버전, OS, 기기 정보, 접속 및 오류 로그, 푸시 알림 토큰
• 결제 정보: 앱 마켓 플랫폼, 상품 ID, 거래 ID, 구매 토큰의 해시값, 구매 상태, 슬롯 유형, 구매 대상 그룹 ID, 환불 또는 취소 이벤트 정보

3. 개인정보 수집 방법

• 회원가입, 로그인, 온보딩, 그룹 생성 및 가입 화면에서 이용자가 직접 입력
• Google 또는 Apple 소셜 로그인 과정에서 인증에 필요한 정보 수신
• 반려견 활동 기록, 사진 업로드, 위치 포함 옵션 사용 시 이용자가 입력 또는 허용
• 서비스 이용 과정에서 앱 버전, 기기 정보, 접속 로그, 오류 로그 자동 생성
• 푸시 알림 권한 허용 시 Expo 또는 FCM을 통해 기기 토큰 생성
• Apple App Store 또는 Google Play 인앱결제 처리 과정에서 구매 검증, 환불, 취소에 필요한 정보 수신

4. 카메라, 사진, 위치 권한

카메라 권한은 사용자가 직접 프로필 사진 또는 산책 사진을 촬영할 때만 사용합니다. 앱은 사용자 조작 없이 카메라를 실행하거나 촬영하지 않습니다.

사진 접근 권한은 사용자가 프로필 사진 또는 산책 사진을 선택하거나 저장할 때 사용합니다. 위치 권한은 사용자가 산책 기록에 위치 정보를 포함하도록 선택한 경우에만 사용합니다.

5. 개인정보의 처리 및 보유 기간

Kawaiinu는 개인정보 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 관련 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 법령상 보관이 필요하거나 분쟁 대응을 위해 최소한의 정보가 필요한 경우 해당 기간 동안 분리하여 보관할 수 있습니다.

• 계정 정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 완료 시까지
• 그룹 및 멤버십 정보: 그룹 탈퇴, 그룹 삭제 또는 서비스 운영 목적 달성 시까지
• 반려견 활동 기록: 이용자 또는 그룹의 삭제 요청, 그룹 삭제 또는 서비스 운영 목적 달성 시까지
• 푸시 알림 토큰: 로그아웃, 탈퇴, 토큰 갱신 또는 알림 제공 목적 달성 시까지
• 고객지원 및 분쟁 처리 기록: 처리 완료 후 관계 법령상 필요한 기간
• 전자상거래 및 결제 관련 기록: 계약, 청약철회, 결제, 환불, 취소, 분쟁처리 기록을 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관

6. 개인정보의 제3자 제공

Kawaiinu는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 법령상 의무가 있는 경우, 수사기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

Apple 또는 Google 소셜 로그인 이용 시 각 인증 제공자는 자체 정책에 따라 계정 인증 정보를 처리합니다. Apple App Store 또는 Google Play 인앱결제를 이용하는 경우 Apple 또는 Google이 앱 마켓 사업자로서 결제 관련 정보를 처리할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리의 위탁 및 외부 서비스

Kawaiinu는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래 외부 서비스를 사용합니다.

• Supabase: 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 세션 관리
• 자체 Gateway API 및 클라우드 서버: 서비스 API, 로그, 보안 운영
• Expo Push Notification 및 FCM: 푸시 알림 발송과 기기 토큰 관리
• Apple App Store 및 Google Play: 인앱결제 처리, 구매 검증, 환불 및 취소 처리
• Cloudflare Workers: Apple 서버 알림의 보안 중계
• Netlify: 웹사이트 및 개인정보처리방침 페이지 제공

8. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 어렵도록 삭제
• 데이터베이스 기록: 서비스 운영 정책과 법령상 보관 필요성을 확인한 뒤 삭제 또는 분리 보관
• 백업 데이터: 백업 주기와 보관 정책에 따라 순차적으로 삭제
• 종이 문서가 발생한 경우: 분쇄 또는 소각

9. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 앱 내 기능 또는 고객지원 이메일로 접수할 수 있으며, Kawaiinu는 본인 확인 후 법령에 따라 처리합니다.

• 접수 이메일: support@kawaiinu.app
• 요청 시 필요한 정보: 계정 이메일, 사용자 식별 정보, 요청 내용
• 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받는 절차를 마련합니다.

10. 자동 수집 정보 및 행태정보

Kawaiinu는 현재 맞춤형 광고를 목적으로 한 행태정보 수집이나 광고 식별자 기반 추적을 전제로 하지 않습니다. 다만 앱 안정성, 보안, 오류 대응, 알림 제공을 위해 기기 정보, 앱 버전, 접속 및 오류 로그, 푸시 토큰이 자동으로 생성될 수 있습니다.

11. 자동화된 결정에 관한 사항

Kawaiinu는 현재 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 완전 자동화된 결정을 수행하지 않습니다. 향후 AI 또는 알고리즘을 통해 가입 승인, 이용 제한, 유료 기능 접근 여부 등 중대한 결정을 자동화하는 경우 결정 기준, 절차, 방식과 이용자의 설명 요구, 거부, 재처리 요청 방법을 고지합니다.

12. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 인증 토큰 등 민감한 인증 정보의 안전한 저장
• 권한 기반 접근 제어와 데이터베이스 보안 정책 적용
• 전송 구간 암호화와 운영 로그 점검
• 개인정보 접근 권한 최소화와 오류 대응 절차 운영
• 탈퇴, 로그아웃, 토큰 갱신 시 불필요한 인증 정보 정리

13. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수 부서

• 개인정보 보호책임자: 봉원철
• 직책: 대표
• 이메일: support@kawaiinu.app
• 고충처리 및 열람청구 접수: Kawaiinu 고객지원

14. 정보주체의 권익침해 구제 방법

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보침해신고센터: 국번없이 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청: 국번없이 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번없이 182, ecrm.police.go.kr

15. 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026.05.13부터 적용됩니다. 법령, 서비스 기능, 수탁자, 유료 기능, 운영 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.